OBJETIVOS

Conscientizar os participantes em relação a crescente exigência dos clientes.

Conscientizar os participantes em relação a importância do cliente para o sucesso das empresas.

Desenvolver habilidades nos participantes para atender e solucionar necessidades específicas dos clientes.

METODOLOGIA DE TRABALHO

O Programa é altamente dinâmico e prático. Utiliza jogos, dinâmicas, apresentação de vídeos rigorosamente escolhidos, dentre outros recursos. A sua metodologia garante o completo envolvimento de todos os participantes

PROGRAMA – PRINCIPAIS PONTOS

Admirável Mundo Novo: você já está pronto (a) ?

Afinal o que o cliente quer?

Clientes cada vez mais exigentes...Inclusive você!

O Poder do Cliente nos Novos Tempos

Excelência no Atendimento: e você com isso?

Qualidade já é uma obrigação!

Qualidade nos detalhes

Os 7 pontos principais da qualidade no atendimento

O Círculo da Prosperidade

Você e a sua empresa: parceria necessária

Produtos e Serviços por toda parte

Como diferenciar o seu produto?

Como atender clientes normais e os mais exigentes

As 7 técnicas de solução de problemas com clientes

Solicite orçamento sem compromisso através do email marcos.simoes@rhfacil.net

A RHFÁCIL possui clientes em todo o Brasil. Realizamos trabalhos personalizados e com garantia de resultado. Obtenha o seu orçamento em até 2 horas.

Características e vantagens:

Treinamento altamente dinâmico e prático. Utiliza jogos, dinâmicas, apresentação de vídeos rigorosamente escolhidos, entre outros recursos. A sua metodologia especial garante o completo envolvimento e participação dos treinandos.

O programa é conduzido por especialista experiente. Psicólogo com MBAs, significativa experiência de mercado e na condução de equipes. Possui mais de 10 anos de experiência em empresas dos mais diversos tipos, inclusive empresas estatais. Escreve sobre o assunto para várias publicações especializadas.

Através de dados solicitados ao cliente, o programa será personalizado. Existe ainda a possibilidade, caso o cliente tenha interesse, de participação um dia antes do treinamento, na estrutura da empresa, observando e coletando dados importantes. Seria uma espécie de diagnóstico.

O programa já foi aplicado em empresas dos mais diversos tipos e vem sendo aperfeiçoado ano após ano.

CENTRAL DE ATENDIMENTO BRASIL

(21) 2228-9190 Email: rhf.negocios@rhfacil.net